İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Lokumkids

1. Cayma / İade Hakkı

www.lokumkids.com üzerinden yapılan mesafeli alışverişlerde tüketici, ürünün tesliminden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. İade Talebi

İade/cayma bildiriminizi info@lokumkids.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad ve iade edilmek istenen ürün bilgilerini belirtmeniz işlemi hızlandırır.

3. Ürünün Geri Gönderilmesi

Cayma bildirimi yapıldıktan sonra ürün, mevzuatta öngörülen süre içinde Satıcıya ulaştırılmalıdır. Tüketicinin mevzuata uygun kullanımı nedeniyle oluşan olağan değişiklik ve bozulmalardan tüketici sorumlu değildir.

4. İade Bedeli

Cayma hakkının mevzuata uygun kullanılması halinde ürün bedeli ve mevzuat gereğince iadesi gereken teslimat bedelleri, cayma bildiriminin alınmasından itibaren on dört gün içinde iade edilir.

5. Cayma Hakkı İstisnaları

Kişiye özel hazırlanan veya mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan ürünlerde istisna uygulanabilir. Böyle bir ürün satışa sunulurken istisna açıkça belirtilir.

6. Sipariş İptali

Sipariş henüz kargoya verilmemişse iptal talebi için mümkün olan en kısa sürede e-posta yoluyla iletişime geçilmelidir. Kargoya verilmiş siparişlerde süreç cayma/iade prosedürüne göre yürütülür.

7. İletişim

Lokumkids
Konacık Mah., Bodrum, Muğla, Türkiye
Tel: 0850 303 52 27
E-posta: info@lokumkids.com